“Quanto meglio si comprendono le persone tanto meglio manager e collaboratori possono lavorare per il raggiungimento degli obiettivi individuali e dell’organizzazione” (John Stitt).

Diventa sempre più importante per le imprese che tutti condividano l’impegno di fornire un servizio di livello superiore. Ma come?
Attraverso il processo di selezione a monte del quale debbono essere definiti e comunicati i valori cardine dell’organizzazione.

Attraverso una riscoperta delle funzioni classiche quali, per esempio la Direzione Risorse Umane non più un centro di potere bensì un aiuto reale a tutto il management per valorizzare e sviluppare il personale.

Ed infine la novità è la riscoperta dell’Uomo in azienda. “Ogni giorno i dipendenti danno il loro voto silenzioso a favore o contro l’azienda in cui lavorano………Ogni giorno, nell’esecuzione del loro lavoro danno e trattengono energie, informazioni ed iniziative con conseguente soddisfazione o disappunto del management” E’ necessario promulgare una carta dei diritti dei dipendenti? A questo quesito risponde Harvey Sontag in “Le persone non sono macchine” che è il contributo centrale della News di questo mese.

Immagine tratta da : "La strategia dell'uovo fritto" - Editoriale Itaca

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